Elbląg - Szlaki

REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ „Elbląg Szlaki"

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady, warunki i zakres korzystania z aplikacji mobilnej „Elbląg Szlaki" przeznaczonej na urządzenia mobilne z systemem operacyjnym iOS lub Android (dalej: „Aplikacja”) i stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   2. Właścicielem i operatorem Aplikacji jest Gmina Miasto Elbląg (dalej: „Operator”).
   3. Użytkownikiem Aplikacji w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna, która poprzez Aplikację zainstalowaną na własnych urządzeniu mobilnym korzysta z oferowanych przez Aplikację funkcjonalności (dalej: „Użytkownik”). 
   4. Usługi świadczone za pośrednictwem Aplikacji polegają w szczególności na: 
      1. prezentacji informacji na temat atrakcji turystycznych; 
      2. prezentacji lokalizacji wybranych atrakcji za pomocą mapy; 
      3. dostarczaniu Użytkownikom możliwości odtworzenia pobranych informacji za pomocą mechanizmu Text To Speech (dalej TTS); 
      4. informowaniu Użytkowników o atrakcjach i trasach turystycznych Operatora. 
   5. Aplikacja możliwa jest do pobrania ze sklepu internetowego: App Store (dla systemu iOS) oraz Google Play (dla systemu Android). 
   6. Z chwilą pobrania i zainstalowania Aplikacji na urządzeniu mobilnym Użytkownika następuje zawarcie przez niego z Operatorem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach korzystania z Aplikacji, w tym szczególnie usług polegających na dostępie do informacji udostępnianych przez Operatora. 
   7. Pobranie Aplikacji ze sklepów wskazanych w pkt 1.5 Regulaminu, jak również korzystanie z oferowanych za jej pośrednictwem funkcjonalności jest bezpłatne. 
   8. Koszty transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Aplikacji pokrywają jej Użytkownicy we własnym zakresie, na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek odpłatność z tytułu wykorzystania transmisji danych, niezbędnego do korzystania z Aplikacji. Operator zaleca Użytkownikom Aplikacji korzystanie z aplikacji lub funkcji systemu operacyjnego polegających na pomiarze ilości przesyłanych danych. 
   9. Aplikacja oraz wszelkie zawarte w niej materiały i informacje oraz układ prezentowych w ramach Aplikacji treści, a także logotypy, elementy graficzne i znaki towarowe, stanowią przedmiot praw wyłącznych Operatora i podlegają ochronie prawnej. 
2. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY DOSTĘPU DO APLIKACJI 
   1. Aplikacja dostępna jest dla wszystkich osób korzystających z urządzeń mobilnych, które to urządzenia spełniają wskazane poniżej wymagania techniczne, i na które ww. osoby pobiorą Aplikację z odpowiedniego sklepu z aplikacjami i prawidłowo ją uruchomią. 
   2. Urządzenie mobilne Użytkownika, na którym ma zostać uruchomiona Aplikacja, powinno spełniać następujące wymagania techniczne dotyczące systemu operacyjnego: 
      1. dla wersji Aplikacji pobranej ze sklepu App Store - iOS w wersji 9.0 (lub nowszej), 
      2. dla wersji Aplikacji pobranej ze sklepu Google Play - Android w wersji 7.0 (lub nowszej). 
   3. Pobranie i zainstalowanie Aplikacji z innych źródeł niż wskazane powyżej stanowi naruszenie Regulaminu.  
   4. Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędne jest aktywowanie następujących funkcji Urządzenia: 
      1. aktywne połączenie internetowe, 
      2. aktywne połączenie Wi-Fi. 
      3. aktywna usługa lokalizacji urządzenia.
      4. zgoda na przetwarzanie multimediów.
   5. Aby korzystać z funkcjonalności Aplikacji Użytkownik nie jest zobligowany do dokonywania rejestracji
3. POBIERANIE DANYCH
   1. W trakcie pierwszego uruchomienia Aplikacji pobrane zostają dane niezbędne do jej uruchomienia. 
   2. Do prawidłowego działania Aplikacja wymaga wyrażenia zgody na udostępniania lokalizacji Użytkownika.
   3. Aplikacja przechowuje dane Użytkownika związane z informacjami o przydzielonych uprawnieniach Aplikacji.
   4. Aplikacja przechowuje dane o obiektach dodanych do listy “Ulubionych” 
   5. Aplikacja przechowuje dane o trasach i questach Użytkownika 
   6. Aktualizacji danych podanych przez Operatora następuje automatycznie podczas każdorazowego uruchamiania Aplikacji; 
   7. Aplikacja nie wymaga hasła ani żadnej innej formy uwieżytelnienia
   8. Operator może rozszerzyć zakres informacji prezentowanej w aplikacji, usunąć lub edytować istniejące informacje. 
   9. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z  Aplikacji. 
   10. Operator informuje, że nie weryfikuje w żaden sposób tożsamości Użytkowników
4. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI 
   1. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem i regulaminami sklepów, z których Aplikacja została pobrana, a także z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet i aplikacji mobilnych. 
   2. Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do: 
      1. korzystania z Aplikacji i Urządzenia w sposób niezakłócający jej funkcjonowania; 
      2. korzystania z Aplikacji i Urządzenia w sposób nieuciążliwy dla innych użytkowników oraz Operatora, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich i wszelkich innych przysługującym im praw; 
      3. korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Aplikacji jedynie w zakresie dozwolonego użytku. 
   3. Użytkownicy są zobowiązani niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym przypadku naruszenia ich praw w związku z korzystaniem z Aplikacji. 
   4. Użytkownicy dla umożliwienia poprawnego korzystania z Aplikacji powinni zaakceptować udostępnianie swojej lokalizacji Aplikacji
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA 
   1. Operator prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Aplikacji, zapewniając poprawność jej działania. 
   2. Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie, na własną odpowiedzialność i powinien zapewnić możliwość poprawnego funkcjonowania Aplikacji w zakresie, w jakim jest to zależne od Użytkownika (np. prawidłowe funkcjonowania urządzenia mobilnego, stosowanie ustawień umożliwiających odbieranie bieżących aktualizacji Aplikacji itp.). Za działania usług, aplikacji i serwisów internetowych innych niż Aplikacja odpowiedzialność ponoszą ich dostawcy. 
   3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają urządzenia mobilne Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają użytkownikom korzystanie z Aplikacji i oferowanych za jej pośrednictwem usług. 
6. ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA Z APLIKACJI 
   1. Użytkownicy mogą w dowolnym czasie zaprzestać korzystania z Aplikacji, w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptują zmian wprowadzonych w Regulaminie, Polityce Prywatności lub aktualizacji Aplikacji. Zaprzestanie korzystania z Aplikacji wymaga jej usunięcia z urządzenia mobilnego. 
   2. W przypadku stwierdzenia, że użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Operatora a w szczególności ich dobre imię, Operator może podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez użytkownika z Aplikacji i świadczonych za jej pośrednictwem usług. 
7. POLITYKA PRYWATNOŚCI 
   1. Aplikacja nie gromadzi danych w rozumieniu danych osoboowych.
   2. Przechowywane dane zbierane są w celu umożliwienia Użytkownikom korzystania z Aplikacji. 
   3. Podanie danych osobowych nie jest konieczne do prawidłowego korzystania z Aplikacji. 
8. REKLAMACJE 
   1. Wszelkie reklamacje związane z korzystaniem z Aplikacji oraz ze świadczeniem za jej pośrednictwem usług, a także pytania dotyczące korzystania z Aplikacji należy kierować do Operatora na adres poczty elektronicznej pod adresem ADRES@ELBLAG.PL. 
   2. Reklamacja powinna zawierać w swej treści: imię, nazwisko, numer telefonu i adres e-mail Użytkownika, model Urządzenia nazwę i model urządzenia mobilnego, aktualną wersję systemu teleinformatycznego zainstalowanego na urządzeniu mobilnym, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji. 
   3. W terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji Operator rozpatrzy reklamację oraz poinformuje Użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Operator zwraca się przed rozpatrzeniem reklamacji do Użytkownika o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji. 
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 
   1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
   2. Regulamin dostępny jest za pośrednictwem Aplikacji oraz na stronie internetowej www.szlaki.elblag.pl. 
   3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji po powiadomieniu o zmianie Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu wskazanego w powiadomieniu o zmianie Regulaminu (który nie może nastąpić wcześniej niż w terminie 7 dni). Zmiany uważane są za zaakceptowane przez Użytkownika z momentem dalszego korzystania przez niego z Aplikacji po wejściu zmian w życie. 
   4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2019 roku. 
10. Projekt dofinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Warmińsko-Mazurskiego na lata 2014-2020: Utworzenie ścieżek dydaktycznych na cele turystyczno-rekreacyjne w Elblągu.